Update do Windows 10 2004 bloqueado? Há solução!

Alguns utilizadores do Windows 10 estão a ser impedidos de aplicar o update de maio de 2020. Isto acontece quando tentam fazer a atualização manualmente. Nessa altura recebem a mensagem “este PC não pode ser atualizado para o Windows 10”. Para além disso são informados que este problema advém de definições não suportadas. Entretanto a mesma janela revela ainda que o Windows Update vai disponibilizar a nova versão do Windows 10 quando for possível.

Update do Windows 10 2004 bloqueado? Pode haver solução!

As queixas dos utilizadores abrangem as versões Windows 10 1903 e Windows 10 1909 e têm vindo a aparecer nas últimas duas semanas através de vários canais, incluindo Reddit, SuperUser, bem como do Microsoft Answers.

Embora a Microsoft não tenha reconhecido oficialmente este problema e não esteja disponível nenhuma solução oficial, uma engenheira de software da Microsoft, Jennifer Feng, respondeu num dos tópicos que já estão a par desta situação.

Dito isto, quem receber esta mensagem pode executar as acções abaixo para que a atualização de maio de 2020 seja instalada através do Windows Update.

Em primeiro lugar atualize todos os drivers do seu computador. Se tiver alguma dificuldade pode contactar-nos.

Entre como administrador e abra o Centro de Segurança do Windows Defender. Depois procure a opção segurança do dispositivo. Aqui deve verificar se o Isolamento do Núcleo está desativado.

À partida isto deve resolver temporariamente o problema. Depois é sempre boa ideia voltar a ativar esta opção de segurança.

Embora esta solução não tenha sido confirmada, há pelo menos uma correção não oficial partilhada por um utilizador.

O que ele fez foi descarregar a atualização, desligar o computador da Internet, instalar o update offline e tudo correu bem. \

Se não consegue atualizar o seu computador, a Microvirtual pode ajudar. Veja aqui todos os serviços que temos para si. Conheça também os modelos de assistência remota da Microvirtual.

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